Årsredovisning 2021
AFFÄRSIDÉ
Dedicare ska vara bäst på
att attrahera och erbjuda
kompetens inom vård
och socialt arbete.
MISSION
Dedicare ska på ett ansvars-
fullt och hållbart sätt bidra
till människorshälsa,
utveckling och livskvalitet.
VISION
Dedicares vision är att
på sikt bli ett av Europas
ledande rekryterings- och
bemanningsföretag inom
vård och socialt arbete.
Innehåll
Översikt 3
Om Dedicare 3
Året i korthet 4
Vd-ord 6
Marknad 8
Drivkrafter och utmaningar 8
Vårdbemanning 9
Affärsmodell och strategier 12
Affärsmodell 12
Finansiella mål och utfall 14
Hållbarhetsrapport 15
Vår verksamhet 16
Case: Röster från medarbetare 18
Case: Två samarbeten 19
Fyra väsentliga frågor 20
Taxonomiförordningen 27
Revisorns yttrande 27
Aktie och ägare 28
Bolagsstyrningsrapport 30
Styrelse och ledande befattningshavare 34
Koncernledning 35
Revisors yttrande om
bolagsstyrningsrapporten 36
Legal årsredovisning 37
Förvaltningsberättelse 38
Finansiella tabeller 43
Noter och undertecknande 51
Revisionsberättelse 71
Övrigt 74
Flerårsöversikt 74
Övrig information, definitioner, ordlista 75
Aktieägarinformation 76
Adresser 77
2
Dedicare års- & hållbarhetsredovisning 2021
Översikt Marknad Strategi Hållbarhet Aktien Bolagsstyrning Legal årsredovisning Övrigt
Om Dedicare
Översikt
Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemannings-
företag inom vård och socialt arbete med verksamhet i
Sverige, Norge, Finland och Danmark.
Vi rekryterar och bemannar inom yrkeskategorierna läkare,
sjuksköterskor, socionomer, psykologer och pedagoger.
Bland våra kunder finns både offentliga och privata vårdgivare.
Dedicare är ett auktoriserat rekryterings- och bemannings-
företag, vilket bland annat innebär att vi har kollektiv avtal för alla
våra konsulter och medarbetare i Sverige. I övriga Norden har vi
anställningsvillkor i linje med kollektivavtal.
Stockholm
Trondheim
Helsingfors
Skellefteå
Ålborg
Oslo
Göteborg
Köpenhamn
Lund
Dedicare 25 år
vården fanns ett stort behov av extrapersonal som kunde hjälpa till att stötta vid semesterperioder och
arbetstoppar. Vi har sedan dess vuxit och 2002 öppnade vi kontor i Norge, 2019 i Finland och 2020 i Danmark.
Idag finns Dedicare i nio städer och i snitt hjälper vi 71 300 patienter i månaden runt om i Norden.
0
300
600
900
1200
1500
202120202019
MSEK
Omsättning per år fördelat på länder
NÖJDHET
MEDARBETARE OCH
KONSULTER 2021
XX
Sverige Norge Danmark
3
Dedicare års- & hållbarhetsredovisning 2021
Översikt Marknad Strategi Hållbarhet Aktien Bolagsstyrning Legal årsredovisning Övrigt
Om Dedicare Året i korthet Vd-ord
Väsentliga nyckeltal
2021 2020 2019
Rörelsens intäkter, MSEK 1 249,9 885,2 776,0
Årets resultat, MSEK 65,6 36,1 26,4
Rörelsemarginal, % 7,0 5,7
1
4,5
Soliditet, % 35,9 37,0
1
38,9
Medarbetare, antal 925 678 629
Utdelning, SEK 4,00 2,50 0,00
1)
Justeratför engångsposter relaterat till förvärvskostnader och arbetsgivaravgifter
Året i korthet
• Intäkterna för koncernen uppgick till
1 249,9 MSEK (885,2), en ökning med
41,2 procent. Ökningen hänförs främst
till den norska verksamheten samt för-
värvet av Dedicare A/S. I Sverige ökade
intäkterna med 16,5 procent till 453,1
MSEK (388,9). Anledningen till de ökade
intäkterna i Sverige hänförs framförallt
till ökning i efterfrågan på sjuksköterske-
och socionombemanning. I Norge ökade
intäkterna med 63,3 procent till 648,9
MSEK (397,4), vilket hänförs till samtliga
områden. I Danmark ökade intäkterna
med 49,5 procent till 147,9 MSEK (98,9),
vilket hänförs till förvärvet av Dedicare
A/S samt läkarbemanningen.
• Rörelseresultatet för koncernen uppgick
till 87,8 MSEK (43,8), vilket är en dubb-
lering i jämförelse med föregående år.
Ökningen hänförs främst till den norska
verksamheten. Rörelse resultatet för den
svenska verksamheten uppgick till -13,4
MSEK (-8,4), vilket är en minskning med
59,5 procent. Det försämrade resultatet i
Sverige hänförs främst till pressade mar-
ginaler i affärer samt att avskrivningar på
immateriella tillgångar avseende förvärvet
i Danmark redovisas i segmentet Sverige.
Rörelseresultatet för den norska verk-
samheten uppgick till 90,8 MSEK (45,8),
vilket är en dubblering i jämförelse mot
föregående år. Ökningen hänförs primärt
till verksamhetens tillväxt. Rörelseresul-
tatet för Danmark uppgick till 10,4 MSEK
(6,4), vilket är en ökning om 62,5 procent.
Ökningen hänförs främst till förvärvet
av Dedicare A/S samt verksamhetens
tillväxt.
• Rörelsemarginalen för koncernen upp-
gick till 7,0 procent (4,9).
• Soliditeten för koncernen uppgick till
35,9procent (35,2).
• Antalet medarbetare för koncernen
uppgick till 925 (678), varav 34 procent
avser Sverige, 58 procent avser Norge
och 8 procent avser Danmark.
• Utdelning per aktie föreslås uppgå till
4,00 SEK. Total utdelning uppgår till 37,6
MSEK, vilket motsvarar 57procent av
årets nettoresultat.
ÅRETS RESULTAT
65,6
MSEK
4
Dedicare års- & hållbarhetsredovisning 2021
Översikt Marknad Strategi Hållbarhet Aktien Bolagsstyrning Legal årsredovisning Övrigt
Om Dedicare Året i korthet Vd-ord
Dedicare följer utvecklingen kring
covid-19 och analyserar löpande pande-
mins eventuella påverkan på verksam-
heten. Verksamheten har påvisat god
förmåga att snabbt kunna ställa om vid
behov. Under året har pandemin skapat
utmaningar för den norska och danska
verksamheten i form av reserestriktioner
inom Norden. Under första kvartalet 2022
har restriktioner i de nordiska länderna
successivt avskaffats och förväntningar
finns om att kunna återgå till ett mer
normalt läge framöver.
Anna Söderblom valdes in som styrelse-
ledamot på årsstämman den 22 april.
Anna Lefevre Skjöldebrand har avböjt
omval och lämnade därmed Dedicares
styrelse.
Eva Brunnberg anställdes under andra
kvartalet som vd för den svenska verk-
samheten och ingår i koncernledningen.
Hon påbörjade sin anställning den 23
augusti. Krister Widström, som innehaft
rollen som vd för den svenska verksam-
heten, kommer framöver fokusera helt
på sin roll som vd och koncernchef och
Dedicares vision att bli ett av Europas
ledande rekryterings- och bemanningsfö-
retag inom vård och socialt arbete.
I Sverige beslutade Sveriges Kommuner
och Regioner (SKR) om en samordnad
nationell upphandling av vårdbemannings-
tjänster. Upphandlingen utformades
under hösten och tilldelningsbeslut för-
väntas meddelas under andra kvartalet
2022.
Årsstämman beslutade bemyndiga
styrelsen att vid ett eller flera tillfällen,
under tiden fram till nästkommande års-
stämma, med eller utan företrädesrätt för
aktieägarna, besluta om nyemission av
aktier av serie B, emission av konvertibler
och/eller teckningsoptioner. Emissions-
beslutet ska kunna ske mot kontant betal-
ning och/eller med bestämmelse om
apport eller kvittning eller att teckning ska
kunna ske med andra villkor. Emission får
endast ske på marknadsmässiga villkor.
Antalet aktier, konvertibler och/eller
teckningsoptioner som emitteras med
stöd av bemyndigandet får inte innebära
en utspädning om mer än 10 procent av
aktiekapitalet baserat på det totala antalet
utestående aktier vid tidpunkten för
bolagsstämman.
Dedicare inledde under andra kvartalet
2020 en utredning avseende hantering av
arbetsgivaravgifter i nord-Norge.
Dedicare har som en del av utredningen
skickat ett öppet brev till de norska
skattemyndigheterna för att få bekräftat
att koncernens tolkning och hantering
är korrekt. Reservering har gjorts under
andra samt fjärde kvartalet 2020 om
totalt 4,5 MSEK samt ränta och avgifter
i den händelse att de norska skattemyn-
digheterna anser att hanteringen varit
felaktig. Svar från de norska skattemyn-
digheterna har ännu inte erhållits och
heller inte någon information när besked
kommer att ges.
Väsentliga händelser efter
periodens utgång
Johanna Eriksson har meddelat att hon
lämnar sin tjänst som CFO på Dedicare
och rekrytering av ny CFO har inletts.
Johanna Eriksson kvarstår i sin roll fram
till andra halvåret 2022.
För att förtydliga koncernstrukturen
har all affärsverksamhet i Sverige från
och med januari 2022 renodlats i ett
eget bolag, Dedicare Sverige AB, vars
verksamhet tidigare legat i moderbolaget
Dedicare AB. Krister Widström innehar
Året i korthet, forts.
5
Dedicare års- & hållbarhetsredovisning 2021
Översikt Marknad Strategi Hållbarhet Aktien Bolagsstyrning Legal årsredovisning Övrigt
Om Dedicare Året i korthet Vd-ord
Ett år med stark tillväxt och
god lönsamhet
Omsättningen för 2021 uppgick till
1 249,9 MSEK, vilket är den högsta
omsättningen någonsin i Dedicares
historia. Tillväxten uppgick till 41,2 pro-
cent jämfört med föregående år. Samt-
liga länder växer men det är framförallt
Norge som har haft en kraftig tillväxt.
Rörelseresultatet uppgick till 87,8 MSEK,
vilket motsvarar en dubblering i jämfö-
relse med föregående år och det är den
norska verksamheten som även står för
merparten av årets rörelseresultat.
Tillväxt i Sverige
I Sverige uppgick omsättningen till 453,1
MSEK, vilket är en ökning med 16,5
procent i jämförelse med föregående
år. Det är främst sjuksköterske- och
socionombemanningen som har ökat, där
pandemin har lett till en ökad efterfrågan
på sjuksköterskor. Sveriges rörelseresul-
tat uppgick till -13,4 MSEK, vilket är en
minskning med 59,5 procent i jämförelse
med föregående år. Det försämrade rörel-
seresultatet kan förklaras av pressade
marginaler i affärer men även att avskriv-
ningar på immateriella tillgångar relaterat
till förvärvet i Danmark redovisas i seg-
mentet Sverige där också moderbolaget
ingår. För att förtydliga koncernstrukturen
har all affärsverksamhet i Sverige från
och med 2022 renodlats i ett eget bolag,
Dedicare Sverige AB, vars verksamhet
tidigare legat i moderbolaget Dedicare AB.
Eva Brunnberg har under året som gått
anställts som vd i Dedicare Sverige AB,
vars primära fokus framåt kommer att
ligga på ökad omsättning och lönsamhet.
Under året har Sveriges Kommuner
och Regioner (SKR) beslutat om en
samordnad nationell upphandling av
vårdbemanningstjänster. Upphandlingen
utformades under hösten och tilldelnings-
beslut förväntas meddelas under andra
kvartalet.
Kraftig tillväxt i Norge
I Norge uppgick omsättningen till 648,9
MSEK, vilket är en ökning med 63,3
procent i jämförelse med föregående år.
I den norska verksamheten fortsätter
samtliga områden att växa kraftigt och
vi tar fortsatt marknadsandelar. Efterfrå-
gan på sjuksköterske- och läkarbeman-
ning har ökat under pandemin och vår
norska verksamhet har lyckats väl med
att fortsätta leverera konsulter trots
utmaningar med reserestriktioner och
karantänsregler inom Norden.
Norges rörelseresultat uppgick till 90,8
MSEK, vilket är en dubblering i jämfö-
relse med föregående år. Det förbättrade
rörelseresultatet är primärt en effekt av
verksamhetens starka tillväxt.
VD ord
”Vår verksamhet har lyckats
mycket väl med att leverera
de tjänster som efterfrågats
inom vård och socialt arbete.”
6
Dedicare års- & hållbarhetsredovisning 2021
Översikt Marknad Strategi Hållbarhet Aktien Bolagsstyrning Legal årsredovisning Övrigt
Om Dedicare Året i korthet Vd-ord
Efter det norska valet i september har den
nya regeringen skickat ut ett lagförslag
för att begränsa bemanningsbranschens
omfång och roll i landet. Vår bedömning
är att förslaget inte kommer att påverka
vår verksamhet inom vårdbemanning och
att det kommer att finnas ett stort behov
av tjänster inom vård bemanning på den
norska marknaden även framåt.
Stabil utveckling Danmark
I Danmark uppgick omsättningen till
147,9 MSEK, vilket är en ökning med 49,5
procent i jämförelse med föregående år.
Den danska verksamheten fokuserar på
både sjuksköterske- och läkarbemanning
och under året har efterfrågan inom båda
kategorierna ökat. Danmarks rörelsere-
sultat uppgick till 10,4 MSEK, vilket är en
ökning med 62,5 procent.
Även den danska verksamheten har
haft utmaningar med reserestriktioner i
relation till pandemin, men den har lyckats
ställa om för att möta de nya förutsätt-
ningarna. Vårt förvärv i Danmark har varit
lyckat så här långt, vi har stärkt vår position
på den danska marknaden och verksam-
heten har fortsatt utvecklas enligt plan.
Skiftat fokus i Finland
Under året har vi konstaterat att den finska
marknaden avseende vårdbemanning
inte är tillräckligt utvecklad. Verksamheten
i Finland har därför under året som gått
skiftat fokus till rekrytering av personal till
övriga Norden. I nuläget finns ingen plan
att öka vår närvaro på den finska markna-
den, men vi utvärderar regelbundet möjlig-
heterna framåt.
Covid-19
Pandemin har fortsatt skapa utmaningar
för verksamheten under året, men vår
verksamhet har lyckats mycket väl med
att leverera de tjänster som efterfrågats.
Den underliggande efterfrågan på våra
tjänster är stabil och vår bedömning är
att trycket på vården har ökat ytterligare i
och med pandemin.
Under senare delen av året har restrik-
tioner i Norden successivt avskaffats,
för att sedan under första kvartalet 2022
återinföras i takt med ökad smittsprid-
ning. Vår bedömning är att Dedicares
verksamhet är väl rustad för att hantera
de eventuella framtida utmaningar och
möjligheter som pandemin för med sig.
En tydlig värdegrund
För Dedicare är social hållbarhet viktigt
och vi har under året tagit tydlig ställning
för goda arbetsvillkor inom branschen.
För oss betyder goda arbetsvillkor
kollektivavtal och tjänstepension för
samtliga medarbetare och konsulter.
Idag har endast ett av tre företag inom
vårdbemanning i Sverige kollektivavtal
vilket kan leda till en otrygg ålderdom för
de anställda. Med detta initiativ vill vi göra
kollektivavtal till en standard inom bran-
schen för att få till en ökad trygghet.
Vi har under hösten genomfört en större
varumärkeskampanj som gått under
benämningen ”Arbets Livet”. Budskapet
har varit att synliggöra vilka möjligheter
vi kan erbjuda personal inom vård och
socialt arbete för att hitta balans mellan
arbete och livet genom att arbeta som
konsult. Resultatet har varit mycket lyckat
med hög genomslagskraft.
Fortsatt digitalisering
Vi har fortsatt satsa inom it och digitali-
sering, där vi sedan tidigare arbetar med
matchning med hjälp av AI-teknik. Sats-
ningarna syftar till stor del att skapa säkra
och effektiva operationella processer,
både internt inom Dedicare och för våra
kunder och konsulter. I tillägg har vi under
året stärkt vårt arbete inom it-säkerhet
som ett led i att rusta verksamheten för
ökande cyberhot. Målet är att Dedicare
ska ligga i framkant inom branschen
när det gäller digitala lösningar och it-
säkerhet.
Sammantaget är jag mycket stolt
över hur väl organisationen har presterat
under 2021 – trots ett utmanande år
präglat av pandemin - och vill passa på
att tacka alla medarbetare och konsulter
för deras fantastiska engagemang och
hårda arbete!
Krister Widström
Vd och koncernchef
”Den underliggande efterfrågan på våra
tjänster är stabil och vår bedömning
är att trycket på vården har ökat
ytterligare i och med pandemin”
7
Dedicare års- & hållbarhetsredovisning 2021
Översikt Marknad Strategi Hållbarhet Aktien Bolagsstyrning Legal årsredovisning Övrigt
Om Dedicare Året i korthet Vd-ord
Drivkrafter och utmaningar
Demografisk utveckling
En gemensam drivkraft för marknaderna i
de nordiska länderna är den demografiska
utvecklingen som pekar på att andelen
äldre människor (65 år och äldre) kom-
mer att öka framöver. Den demografiska
utvecklingen bedöms ställa krav på mer
och specialiserad personal inom vården,
vilket är ett behov som delvis kan mötas
genom bemanning.
Det råder brist på
sjuksköterskor och läkare i hela Norden
och bristen beräknas kvarstå
de närmaste
åren.
Ökade kostnader för sjukvården
De<